Nous sommes le site de l’amour !

Avec SeRencontrer.com, nous avons simplement voulu créer le site qui facilite les rencontres amoureuses. Ni matchmaking, ni Facebook, SeRencontrer.com : c’est l’Amour ! Notre communauté à taille humaine et nos profils qualifiés nous différencient des sites de « matchmaking » où les mises en relation se basent sur un algorithme. Notre démarche qualitative fondée sur la mise en avant des goûts de chacun nous rapproche de la vie réelle. Nous apportons aussi une garantie précieuse à nos membres, la discrétion et l’anonymat que n’autorisent pas les réseaux sociaux.

SeRencontrer.com, c’est aussi un service très abordable, le meilleur rapport qualité/ prix du marché, avec des tarifs jusqu’à 30% moins cher que le leader pour des services équivalents. Notre approche basée sur l’authenticité, la sécurité et l’accessibilité semble répondre à une vraie demande : En 2009, SeRencontrer.com a dépassé la barre de 500 000 membres actifs et multiplié par 4 le nombre de ses abonnés. Nous avons ainsi surperformé le marché de la rencontre en ligne. Nos choix stratégiques correspondent donc bien aux attentes des femmes et des hommes qui recherchent l’amour – et qui le trouvent sur SeRencontrer.com : 75% des personnes ayant trouvé l’amour sur notre site le trouvent en moins de six mois1, et c’est pour nous la meilleure des nouvelles ;-)

Le marché de la rencontre en ligne

Les sites de rencontre : véritable phénomène de société

Chercher l’âme soeur sur la Toile entre progressivement dans les moeurs. Entre vie professionnelle surchargée et frilosité face à la rencontre physique, Internet s’est imposé, pour beaucoup, comme le moyen le plus efficace dans sa quête de rencontre. Désormais, on estime entre 20% et 25%, le nombre de célibataires ayant recours à un site de rencontre dans la recherche de l’âme soeur.

Inexistants il y a douzaine d’années, les sites dédiés à la rencontre connaissent aujourd’hui une forte progression. Et ce phénomène ne semble pas prêt de se tarir si l’on considère qu’à ce jour, on dénombre en France, entre 15 et 18 millions de célibataires* dont la population a augmenté de 30% en dix ans.

Un fort engouement des célibataires

Cette explosion de la demande démontre un vrai changement de mentalités. Aidés par la généralisation de l’accès à Internet, les célibataires ont adopté l’usage des sites de rencontre et ont fait progressivement sauter les derniers tabous liés à l’idée de s’y inscrire. Consommateurs exigeants et pressés, ils privilégient Internet pour sa redoutable efficacité : mise à disposition instantanée de nombreux profils, respect de l’anonymat, services à forte valeur ajoutée…

Il est acquis qu’une soirée consacrée à surfer sur Internet génère plus de contacts que tout un mois de sorties ! Accélérateur de rencontres, Internet a, entre autre avantage, celui de représenter un coût très faible. Bien devant les rencontres physiques génératrices de frais importants (invitations diverses, déplacements…) et en moyenne 10 fois moins cher que les agences matrimoniales.

Des sites de rencontres généralistes, spécialisés et thématiques

Face à cet engouement, l’industrie de la rencontre est en pleine mutation et présente un visage à multiples facettes. En effet, on assiste à une véritable atomisation du marché. Particulièrement prolifique et créatif, il propose des offres de plus en plus pointues et hétérogènes : du simple site de rencontre à l’agence matrimoniale en passant par des sites thématiques (parents célibataires…), décalés ou confessionnels... Désormais, tous les profils d’utilisateurs (timide, stressé, surbooké…) et toutes les aspirations (amour, mariage, amitié, sexe…) peuvent s’y retrouver !

Or, si chaque année des sites de rencontre naissent, force est de constater également que beaucoup disparaissent. Car quelle que soit la qualité du concept, la viabilité d’un site est avant tout tributaire du nombre de ses inscrits ; un critère déterminant qui permet de proposer un choix à la hauteur des attentes des utilisateurs. Parfaitement quantifiée, cette taille critique est de 200 000 inscrits. Actuellement, en France, on compte moins de 10 acteurs à atteindre cette masse critique.

Sur ce marché aussi fluctuant que grandissant, la fiabilité et la qualité des services sont devenues des éléments déterminants de sélection et de choix. Transformé en consommateur averti, conscient des pièges existants sur le Réseau, l’utilisateur teste plusieurs sites. Il fait appel à sa culture du zapping, si caractéristique à l’univers du Web, avant de sélectionner celui qui correspond à ses aspirations. Le romantisme du client n’exclut pas

SeRencontrer.com : 3e site de rencontre en France

Créé en 2002, SeRencontrer.com s’inscrit autant dans la durée, la rigueur, l’honnêteté que dans la solidité. Le site s’appuie sur des valeurs de confiance, de sécurité et d’assurance autour d’une promesse unique : Tout le monde a le droit au bonheur !

Avec 500 000 actifs, SeRencontrer.com est le 3e site français de rencontre. En l’espace d’une année, SeRencontrer.com a connu une progression particulièrement significative, qui se traduit par :

• Une multiplication par 4 du nombre d’abonnés
• Une multiplication par 3 du nombre d’inscrits avec 500 000 personnes actives
• Une croissance supérieure à celle du marché à niveau d’investissements comparables (25% versus 20%).

L’engagement déontologique et la protection des utilisateurs

Afin d’assurer un haut niveau de sécurité dans les échanges entre personnes, SeRencontrer.com s’engage auprès de ses utilisateurs et les assure des garanties suivantes pour le respect de la vie privée :

• Le contrôle et la sécurisation des échanges : une équipe de modérateurs présents 7j/7 veille à la bonne marche du site et filtre quotidiennement les faux profils et les pirates qui tentent de s’y inscrire.
• Le respect des utilisateurs : tout manquement au respect d’un utilisateur peut-être signalé par les internautes eux-mêmes (liste noire, signal d’abus auprès des modérateurs) afin de garantir le respect de chacun.
• La confidentialité des données personnelles : l’intégralité des données concernant l’identité des utilisateurs sont gardées confidentielles et ne sont en aucun cas diffusées conformément à la loi Informatique et Liberté et aux directives de la CNIL. Les profils ne sont pas publics, ils ne sont visibles que par les inscrits après identification, et peuvent pétré supprimés sur simple demande (aucune donnée n’est conservée).
• La garantie d’intégrité du service : l’authenticité des échanges entre ses membres est en effet assurée. Aucun animateur ne se fait passer pour un membre.

Afin de combattre activement les dérives inhérentes à la mise en relations d’anonymes, le Groupe AGL a été l’un des premiers signataires de la charte déontologique des sites de rencontre : http://www.chartedelarencontre.org. En effet, si l’activité de la rencontre en ligne est devenue en l’espace d’une décennie l’une des plus dynamiques du Web, elle a également donné lieu à des pratiques douteuses et non respectueuses à l’égard de ses utilisateurs.

Particulièrement sensible à cette problématique, SeRencontrer.com s’est engagé à être exemplaire en matière d’identification et de lutte contre les déviances comportementales.

Car la rencontre sur Internet est une démarche volontariste et impliquante. Face à l’engagement personnel des membres qui exposent leurs désirs, leurs portraits, leurs failles ou encore leurs espoirs ; il était nécessaire que SeRencontrer.com, en relation avec d’autres acteurs de la rencontre, adopte une éthique indispensable à la bonne qualité des relations de ses membres.

Le rôle déterminant des modérateurs

Afin de renforcer la qualité de ses services et la sécurité des échanges, des équipes de modérateurs, opérationnelles 7j/7, traquent les faux profils, les pirates et tous les abus ayant lieu dans le cadre d’échanges entre les membres.

Une journée avec… Jacques, Responsable des modérateurs

Responsable des modérateurs depuis 10 ans au sein de la société AGL, j’ai débuté dans ce métier à l’époque du Minitel. Cela semble préhistorique pour la plupart d’entre nous et pourtant il représente encore 15% de notre chiffre d’affaires. Avec mon alter ego, Béatriz, nous encadrons une équipe de professionnels dotés d’une longue expérience de la modération. Chaque jour, ils passent au crible l’intégralité des demandes d’ouvertures de comptes. Nous nous engageons à apporter une réponse dans les 24 heures qui suivent la demande mais si elles sont effectuées dans les heures d’ouvertures de bureau, 80 % des profils sont traités moins de deux heures après leur création.

Si nous refusons en moyenne 3% des profils, notre rôle n’est pas tant de punir que d’accompagner et de guider nos membres dans une meilleure appropriation de l’outil Internet. Par exemple, chaque jour, nous rejetons des profils accompagnés de photos où le futur inscrit apparaît aux côtés de ses enfants. Or, de notre point de vue, nous estimons que les enfants doivent être tenus à l’écart de la démarche de leurs parents et que leur identité soit impérativement protégée. Bien sûr, il nous arrive de suspendre des comptes. Pour cela, outre la vigilance des internautes qui naturellement nous signalent des abus, nous nous appuyons sur un système de filtres qui remonte des contenus potentiellement délictueux. Quant à la réouverture du compte, elle ne peut se faire que lorsque l’internaute concerné entre en contact avec nous. Ce qui permet d’engager avec lui un dialogue pédagogique et constructif. D’une manière plus globale, nous collaborons avec les services de police lorsqu’il s’agit d’affaires ayant trait à des réseaux de prostitution, de pédophilie ou d’arnaques financières de tout ordre. C’est donc un métier passionnant qui me place au coeur de l’évolution des moeurs !

Conseils aux internautes :

1. Démarquez-vous ! Par l’humour, entre autre, qui comme dans la vie réelle reste une valeur sûre !
2. Usez de tous les supports et outils mis à votre disposition : la recherche multi critères mais aussi le portrait vidéo. Ça marche et c’est plus original !
3. Réapprenez à séduire par l’écriture ! Soignez votre style et prenez le temps de la réflexion nécessaire à votre présentation car n’oubliez pas qu’elle est le reflet de votre personnalité ! Proscrivez le langage SMS !

Une démarche multi supports pour un service optimisé

Afin de favoriser les contacts entre les profils et la qualité de ses services, SeRencontrer.com gère une plateforme multi supports et décline son offre sur Internet, le Mobile mais aussi et toujours le Minitel !

Les fonctionnalités mises à la disposition des utilisateurs participent à la qualité des services : chat, boîte email, recherche multicritères, push profil...

Un portrait original

Sur SeRencontrer.com on retrouve les critères physiques et socio-démo classiques, mais pas seulement. En complément de ces critères de présentation traditionnels, le site propose à ses membres d’établir leur portrait chinois d’afin d’offrir un autre visage, plus intime et inédit ! Une façon originale d’engager la conversion pour les membres en panne d’inspiration !

Une recherche simplifiée

Sur le site SeRencontrer.com, le travail de recherche est simplifié par de nombreux outils qui permettent en quelques clics de trouver des membres qui leur correspondent.

• La recherche rapide : elle permet en un seul clic de trouver tous les célibataires de son âge et de sa région
• La recherche détaillée : elle permet de cibler la recherche sur des critères bien spécifiques pour les personnes qui savent précisément ce qu’elles cherchent.

Les témoignages des membres

Il existe une rubrique « Témoignages » qui regroupent les meilleurs témoignages des membres qui ont trouvé l’âme-soeur sur SeRencontrer.com. Découvrez les témoignages des membres qui ont trouvé l’âme-soeur sur le site. Ils partagent leurs anecdotes, leurs conseils et leurs projets d’avenir. Retrouvez les milliers de témoignages qui prouvent que trouver l’amour sur internet, c’est possible !